OpenAI разочарована низким уровнем освоения интеграции ChatGPT с Apple Intelligence

Компания OpenAI выразила разочарование результатами интеграции ChatGPT с Apple Intelligence, заявив, что уровень использования пользователями «существенно уступает» первоначальным ожиданиям после ее запуска в конце 2024 года, согласно материалу, опубликованному 9to5Mac 23 сентября 2026 года. Это резонансное партнерство, призванное внедрить технологии искусственного интеллекта OpenAI непосредственно в операционные системы сотен миллионов устройств iPhone, iPad и компьютеров Mac, изначально рассматривалось как крупная победа компании в области дистрибуции. Однако внутренние оценки OpenAI показывают, что встраивание ChatGPT в экосистему программного обеспечения Apple привело к неожиданно низкой активности пользователей, что поднимает более широкие вопросы о том, как аудитория взаимодействует со сторонними инструментами генеративного искусственного интеллекта при их интеграции в мобильные и настольные операционные системы.

## Key facts - Внутренняя оценка OpenAI показала, что интеграция ChatGPT в Apple Intelligence «существенно уступает ожиданиям» с момента ее запуска в 2024 году. - О сотрудничестве впервые было объявлено на Всемирной конференции разработчиков Apple (WWDC) в июне 2024 года с целью улучшения Siri и системных инструментов письма (Writing Tools). - Системная архитектура Apple требует явного согласия пользователя на каждый запрос перед отправкой текстовых или медиаданных на сервера OpenAI. - Интеграция работает без необходимости создания аккаунта OpenAI, хотя платные пользователи ChatGPT Plus могут войти в систему для получения более высоких лимитов использования. - Сообщение о внутренней оценке интеграции компанией OpenAI было опубликовано 23 сентября 2026 года изданием 9to5Mac.

## What happened Когда Apple представила Apple Intelligence в конце 2024 года, краеугольным камнем расширения за счет сторонних сервисов стала глубокая интеграция с ChatGPT от OpenAI. В рамках архитектуры, реализованной в iOS, iPadOS и macOS, фирменный цифровой ассистент Apple, Siri, мог перенаправлять сложные запросы пользователей — такие как суммаризация длинных документов, создание изображений по запросу или ответы на специализированные фактические вопросы — флагманской модели искусственного интеллекта OpenAI, GPT-4o.

Однако, несмотря на миллионную базу активных устройств Apple по всему миру, ожидаемый всплеск использования ChatGPT так и не материализовался. По данным 9to5Mac, руководство OpenAI осталось недовольно объемом запросов, поступающих из операционных систем Apple. Ожидалось, что интеграция послужит мощным инструментом привлечения пользователей на верхнем этапе воронки, который приведет обычных пользователей смартфонов в более широкую экосистему продуктов OpenAI и подтолкнет их к переходу на платные подписки.

Вместо этого реальные показатели использования оказались значительно ниже внутренних прогнозов. Рабочий процесс, установленный Apple, требует явного подтверждения каждый раз, когда Siri или инструменты письма Apple пытаются передать задачу в ChatGPT. При каждом запросе действия, требующего обработки сторонним ИИ, на экране появляется модальное окно с просьбой подтвердить отправку данных в OpenAI. Отраслевые наблюдатели отмечают, что этот дополнительный шаг создает неудобства для пользователей, часто заставляя их отказываться от запроса или ограничиваться базовыми локальными возможностями устройств Apple.

Кроме того, реализация по умолчанию позволяет владельцам устройств Apple получать доступ к базовым функциям ChatGPT без входа в аккаунт или создания профиля. Хотя такая модель анонимного доступа разрабатывалась для снижения порога входа, она, судя по всему, ограничила возможности OpenAI по удержанию пользователей, формированию персонализированной истории взаимодействия и эффективной конвертации пользователей бесплатных устройств в платных подписчиков своих премиальных сервисов.

## Why it matters Низкие показатели интеграции ChatGPT и Apple Intelligence имеют существенные стратегические последствия для индустрии искусственного интеллекта, моделей дистрибуции технологических платформ и ожиданий инвесторов относительно монетизации генеративного ИИ.

Для OpenAI гарантированное присутствие в экосистеме Apple рассматривалось как беспрецедентный канал привлечения клиентов. Интеграция в мобильные устройства исторически служит главным каналом массового внедрения программного обеспечения. Если интеграция в самую прибыльную экосистему потребительских устройств в мире не может обеспечить ощутимый рост аудитории или доходов от подписок, разработчики искусственного интеллекта могут быть вынуждены пересмотреть свою ориентацию на стратегии дистрибуции на уровне операционных систем. Неспособность этого канала обеспечить прогнозируемый уровень активности подчеркивает реальность: встраивание в ОС не означает автоматически активного ежедневного использования, если пользовательский опыт затруднен запросами разрешений или если потребительский спрос на многошаговую передачу задач ИИ остается ограниченным.

Для Apple эти результаты подтверждают продуманность стратегии компании по созданию собственной локальной и приватной облачной инфраструктуры вместо полной зависимости от внешних партнеров. Архитектура Apple отдает приоритет ориентированным на конфиденциальность локальным моделям для повседневных задач, таких как суммаризация уведомлений и базовое редактирование текста. Низкий уровень использования сторонних сервисов показывает, что основная база клиентов Apple может предпочитать встроенные, обеспечивающие приватность функции сторонним ИИ-моделям, даже если последние обладают более высокими аналитическими возможностями.

Для технологического рынка в целом эти показатели наглядно демонстрируют сложности монетизации в сфере генеративного ИИ. Разработка, точная настройка и эксплуатация передовых ИИ-моделей требуют миллиардов долларов капитальных затрат на вычислительные мощности дата-центров и электроэнергию. Когда партнерства по дистрибуции не приводят к пропорциональному росту пользователей или финансовой конверсии, окупаемость инвестиций в развертывание масштабных мультиарендных интеграций оказывается под большим вопросом.

## The background Отношения между Apple и OpenAI были официально анонсированы во время вступительной презентации на Всемирной конференции разработчиков Apple (WWDC) в июне 2024 года. Тогда Apple представила это партнерство как способ дополнить свой собственный набор функций Apple Intelligence. Хотя Apple разработала собственные локальные базовые модели и серверную архитектуру Private Cloud Compute для решения повседневных задач, компания признавала, что специализированные знания и продвинутая генерация контента требуют больших языковых моделей мирового уровня. В качестве стартового партнера для этого механизма расширения была выбрана модель GPT-4o от OpenAI.

Согласно условиям, согласованным в ходе переговоров в 2024 году, ни одна из компаний не платила другой авансовых денежных средств за интеграцию. Отраслевые источники в то время сообщали, что Apple рассматривала это соглашение как предоставление OpenAI широкого продвижения бренда и доступа к сотням миллионов владельцев премиальных устройств, в то время как OpenAI предоставляла Apple доступ к передовым возможностям искусственного интеллекта без прямых лицензионных отчислений.

Конфиденциальность являлась ключевым требованием Apple в процессе программной интеграции. Чтобы соответствовать строгим стандартам Apple в области защиты данных пользователей, OpenAI согласилась не сохранять запросы пользователей, отправленные через Apple Intelligence, и не использовать данные с устройств Apple для обучения своих базовых моделей. Кроме того, IP-адреса пользователей скрывались для защиты информации о геолокации.

Для обеспечения бесшовной работы Apple встроила программные точки расширения в свои системные инструменты письма (Writing Tools) и интерфейс Siri. Когда пользователь задает Siri вопрос, выходящий за рамки ее встроенной базы знаний, Siri предлагает перенаправить запрос в ChatGPT. Аналогично, в полях редактирования текста пользователи могут вызвать ChatGPT для генерации текста или создания изображений с помощью модели DALL-E от OpenAI. Несмотря на эти возможности, архитектура намеренно удерживала OpenAI на определенном расстоянии, требуя всплывающих окон с явным разрешением для обеспечения прозрачности обмена данными.

Контекст этой интеграции также включает долгосрочный план Apple по внедрению нескольких сторонних моделей искусственного интеллекта в Apple Intelligence. Руководство Apple ранее заявляло о намерении предложить альтернативные модели, включая Gemini от Google и Claude от Anthropic, чтобы предоставить пользователям выбор между внешними поставщиками ИИ.

## Reaction Хотя официальные публичные заявления руководства Apple и OpenAI были скупыми, сообщения о недовольстве подчеркивают напряженность между операторами платформ и сторонними разработчиками ИИ.

Отраслевые аналитики, специализирующиеся на потребительских технологиях и дистрибуции ПО, отмечают, что строгие ограничения конфиденциальности, введенные Apple, по своей сути вступают в конфликт с бесшовным пользовательским опытом, который обеспечивает высокую активность в потребительских приложениях. Требование постоянных авторизаций для каждого запроса, призванное защитить приватность пользователей, создало барьеры, помешавшие обычным пользователям сформировать устойчивую привычку использования сервиса.

В сообществе разработчиков программного обеспечения реакция сосредоточилась на балансе сил между владельцами операционных систем и независимыми поставщиками ПО. Разработчики отмечают, что поставщики ОС, такие как Apple, сохраняют полный контроль над пользовательским интерфейсом, размещением запросов и поведением по умолчанию. Когда поставщик ОС отдает приоритет предупреждениям о конфиденциальности и локальной обработке, внешние сервисы, интегрированные в подменю, сталкиваются со структурными препятствиями для освоения аудиторией.

Инвесторы и наблюдатели рынка, отслеживающие бизнес-модели в сфере искусственного интеллекта, оценивают, как эти низкие показатели повлияют на будущие коммерческие переговоры между ИИ-лабораториями и производителями оборудования. Отсутствие прямых финансовых поступлений от Apple Intelligence в адрес OpenAI подчеркивает сложность монетизации бесплатных интеграций на уровне ОС без механизмов разделения доходов или встроенной обработки платежей в системных диалоговых окнах.

## What we don't know yet - Точные количественные показатели — такие как количество daily active users, объем запросов и точный уровень конверсии бесплатных пользователей в платных — не разглашались ни OpenAI, ни Apple. - Неясно, намерена ли OpenAI добиваться пересмотра условий представленности интеграции в iOS, iPadOS и macOS или изменения формата запросов разрешений у пользователей. - Остается неизвестным, насколько собственные локальные ИИ-возможности Apple удовлетворяли запросы пользователей, тем самым избавляя их от необходимости задействовать передачу задач в ChatGPT. - Финансовые последствия для OpenAI, связанные с обслуживанием миллионов бесплатных анонимных API-вызовов от пользователей Apple Intelligence без получения конверсии в подписки или данных для обучения моделей, не раскрываются. - Сроки и технические параметры внедрения конкурирующих сторонних моделей, таких как Google Gemini, в Apple Intelligence остаются неподтвержденными, в связи с чем неясно, как возможность выбора модели повлияет на общее использование сторонних решений.

## What to watch - **Software Updates and UI Revisions:** стоит следить за предстоящими обновлениями iOS, iPadOS и macOS, чтобы увидеть, изменит ли Apple частоту запросов или интерфейс разрешений для сторонних ИИ-расширений, что могло бы снизить барьеры для пользователей. - **Expansion of Partner Models:** следует отслеживать возможные анонсы о добавлении Google Gemini, Anthropic Claude или других сторонних LLM в Apple Intelligence, что покажет, связана ли низкая активность исключительно с ChatGPT или же она характерна для передачи задач внешним моделям в целом. - **OpenAI Product Strategy Shifts:** необходимо следить за тем, сместит ли OpenAI фокус мобильной дистрибуции на свое отдельное приложение ChatGPT вместо глубоких интеграций на уровне ОС, где у нее нет прямого контроля над пользовательским опытом. - **Apple Developers Conference and Executive Keynotes:** будущие мероприятия для разработчиков дадут важные сигналы о том, как Apple позиционирует партнерства в сфере сторонних моделей по отношению к своим внутренним локальным моделям, ориентированным на конфиденциальность. - **Monetization and Partnership Terms:** стоит обратить внимание на то, будут ли будущие сделки между разработчиками ИИ и производителями устройств предусматривать прямые лицензионные отчисления или соглашения о разделении доходов для компенсации затрат на обслуживание бесплатной базы пользователей на уровне ОС.

Этот материал основан на оригинальном репортаже Marcus Mendes для 9to5Mac.